1. Introduction
TeranGO ("nous", "notre") exploite les applications mobiles TeranGO et TeranGO Chauffeur (les "Services"). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services.
En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.
2. Informations collectées
2.1 Informations fournies par l'utilisateur
Lors de votre inscription et de l'utilisation de nos Services, nous pouvons collecter : votre nom complet, adresse email, numéro de téléphone, photo de profil, informations de paiement (Wave, Orange Money), et pour les chauffeurs : permis de conduire, carte grise, assurance véhicule, et photo du véhicule.
2.2 Informations collectées automatiquement
Nous collectons automatiquement : vos données de géolocalisation en temps réel (nécessaires au fonctionnement du service de transport), les informations sur votre appareil (modèle, système d'exploitation), les journaux d'utilisation, et l'adresse IP.
3. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations pour : fournir et améliorer nos Services de transport, mettre en relation passagers et chauffeurs, traiter les paiements et transactions, envoyer des notifications relatives aux courses, assurer la sécurité des utilisateurs, respecter nos obligations légales, et communiquer avec vous concernant nos Services.
4. Données de localisation
La géolocalisation est essentielle au fonctionnement de TeranGO. Pour les passagers, nous collectons votre position pour vous connecter aux chauffeurs à proximité. Pour les chauffeurs, nous collectons votre position en temps réel pendant que l'application est active afin de permettre la mise en relation et le suivi des courses. Vous pouvez désactiver la géolocalisation dans les paramètres de votre appareil, mais cela empêchera l'utilisation des Services.
5. Partage des informations
Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants : entre passagers et chauffeurs (nom, photo, position, détails du véhicule) pour permettre le service de transport, avec nos prestataires de paiement (Wave, Orange Money) pour traiter les transactions, avec les autorités compétentes si requis par la loi sénégalaise, et avec nos prestataires techniques pour le fonctionnement de la plateforme.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations, incluant le chiffrement des données en transit (SSL/TLS), le stockage sécurisé des données, et le contrôle d'accès limité aux données personnelles.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir nos Services. Après la suppression de votre compte, nous conservons certaines données pendant une durée limitée conformément à nos obligations légales.
8. Vos droits
Conformément à la législation sénégalaise sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants : accéder à vos données personnelles, rectifier vos données inexactes, demander la suppression de vos données, vous opposer au traitement de vos données, et retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@terango.sn
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif par notification dans l'application ou par email.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
TeranGO
Email : contact@terango.sn
Dakar, Sénégal
Dernière mise à jour : 24 février 2026